Гарантии

Интернет-магазин sKeys.shop предоставляет своим клиентам следующие гарантии:
бессрочная гарантия на активированное программного обеспечение;
от 3-х до 90 дней гарантии на обмен или возврат денежных средств при не активации ключа. Нужно смотреть срок активации под каждым товаром;
 30 минут доставки электронного ключа на вашу электронную почту для Windows и Office, и до 24 часов доставки остального программного обеспечения;
Доставка физического товара в индивидуальном порядке по всей России.

Варианты активации:

  1. Самостоятельно в окно активации программы (инструкция прилагается);
  2. TeamViewer – удаленная активация.
    Вам следует установить программу https://download.teamviewer.com/full , запустить её, сообщить нашему менеджеру ID и Пароль в ответ на почту с заказом для удаленного подключения к вашему рабочему столу. Весь процесс активации вы сможете видеть на своём экране.
  3. Вы к нам приезжаете.
    При выборе данного вариант, вы должны скинуть ссылку товара на возможные способов связи >>> skeys.shop@gmail.comTelegram, vk.com.
    Наш менеджер сообщит адрес, по которому вы сможете с нами встретиться, произвести активацию программ, всё проверить и оплатить покупку;
  4. Мы к вам приезжаем (только для Москвы и Воронежа). 
    При выборе данного вариант, вы должны скинуть ссылку товара, адрес встречи на возможные способов связи skeys.shop@gmail.com, Telegram, vk.com.
    Наш менеджер договориться с вами об удобной встречи, по приезду вы произведете активацию программ, всё проверите и оплатите покупку.

Гарантия распространяется на ситуации, в ходе которых возникли технические неполадки в работе приобретенного программного обеспечения, в том числе на проблемы с активацией. Также гарантия покрывает сбои, возникшие уже в процессе использования приложения. В этом случае рекомендуется предоставить скриншоты, подтверждающие наличие проблемы, а также описать ее суть на возможные способы связи.
Мы гарантируем возврат денежных средств или замену в любых случаях, которые могут стать причиной неработоспособности лицензионного программного обеспечения. Покупатель имеет право в течение недели вернуть товар, если его не устраивает внешний вид приобретенного продукта (относится к ПО на физических носителях).

К товарам подлежащим обмену или возврату не относятся:

  1. Корпоративные лицензии Microsoft, распространяемые в рамках программы Open License Program;
  2. Подписки на право использования программного обеспечения;
  3. Активированное электронное программное обеспечение.

Обращаем внимание, что в соответствии со статьей 25 упомянутого закона программное обеспечение входит в число товаров, не подлежащих возврату или обмену.

В случае проблем с активацией лицензии, магазин предоставляет бесплатную техническую поддержку по skeys.shop@gmail.comTelegram, vk.com.

Обращайтесь, будем рады помочь!

Гарантии: 2 комментария

  1. Добрый день!
    Заказ № 13777 ключ не пришел на эл. почту.
    Прошло более 2-х часов.

    1. Добрый день.
      Отправил. Нужно немного терпения, всё отправляем)))

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *